TRENDAR JUST NU!Hänt ExklusivtFarmen 2024Mästarnas Mästare 2024Kändisintervjuer du vill seMasked singerRobinson

Kritik mot otydliga timprisfakturor på el

03 maj, 2023 
https://image.hant.se/image-9118290?imageId=9118290&width=1320&height=689
TT Nyheter
Svårt tolka faktura med timprisavtal. Arkivbild.
Annons

Ladda ner Hänts nya app här - nöje och nyheter utan betalväggar!

De allt populärare timprisavtalen på el har en del att önska. Fakturorna är otydliga och ansvarig myndighet, Energimarknadsinspektionen, har fått mängder av klagomål från kunder.

Kunderna ska få sin förbrukning per timme på fakturan, ihop med aktuellt pris, men det framgår oftast inte. Energimarknadsinspektionen har förståelse för att 700 värden (så många timmar på en månad) med pris och förbrukning är bökigt att redovisa på en elräkning. Men det går att göra på webben, och elbolaget måste därför kunna ge den informationen.

Den nya ellagen, som träder i kraft i sommar, och efterföljande föreskrifter tar tid att plocka fram. Därför saknas ännu formella regler att hålla sig till, men myndigheten rekommenderar ändå att elhandlarna tar fram nödvändig fakturainformation till sina kunder redan nu.

Annons